اہم » بی پی ڈی » کام کی جگہ پر جذباتی ذہانت کا استعمال۔

کام کی جگہ پر جذباتی ذہانت کا استعمال۔

بی پی ڈی : کام کی جگہ پر جذباتی ذہانت کا استعمال۔
جذباتی ذہانت ، جسے بعض اوقات ای کیو ("جذباتی حوالہ") کہا جاتا ہے ، سے مراد کسی شخص کی جذبات کے ساتھ پہچاننے ، سمجھنے ، نظم کرنے اور اس کی وجہ جاننے کی صلاحیت ہے۔ باہمی مواصلات کی بات کی جائے تو یہ ایک اہم قابلیت ہے۔ اور نہ صرف نفسیات بلکہ کاروباری دنیا میں بھی ایک گرما گرم موضوع۔

یہ اصطلاح خود ماہرین نفسیات نے 1990 کی دہائی میں تیار کی تھی ، لیکن اس کا استعمال تیزی سے کاروبار ، تعلیم اور مقبول ثقافت سمیت دیگر شعبوں میں بھی پھیل گیا۔

جذباتی ذہانت کیا ہے ">۔

ماہرین نفسیات پیٹر سلووے اور جان ڈی میئر ، جو اس موضوع پر دو سرکردہ محققین ہیں ، جذباتی ذہانت کی وضاحت خود اور دوسروں میں جذبات کو پہچاننے اور سمجھنے کی صلاحیت کے طور پر کرتے ہیں۔ اس صلاحیت میں فیصلے کرنے ، مسائل حل کرنے اور دوسروں کے ساتھ بات چیت کرنے کے لئے اس جذباتی تفہیم کا استعمال کرنا بھی شامل ہے۔

سلووی اور مائر کے مطابق جذباتی ذہانت کی چار مختلف سطحیں ہیں۔

  • احساسات کو سمجھنا۔
  • جذبات سے استدلال کرنا۔
  • جذبات کو سمجھنا۔
  • جذبات کا انتظام کرنا۔

ماضی میں ، جذبات اور ذہانت کو اکثر ایک دوسرے کے مخالف سمجھا جاتا تھا۔ تاہم ، حالیہ دہائیوں میں ، جذباتی نفسیات کی کھوج کرنے والے محققین ادراک اور اثر میں تیزی سے دلچسپی لیتے گئے ہیں۔

یہ علاقہ دریافت کرتا ہے کہ علمی عمل اور جذبات کیسے لوگوں کے سوچنے کے طریقوں پر اثر انداز ہوتے ہیں۔ اس پر غور کریں کہ خوشی ، غصہ ، خوف ، اور غم جیسے جذبات اور مزاج لوگوں کے برتاؤ اور فیصلے کرنے کے طریقوں پر کس طرح اثر انداز ہوتے ہیں۔

آپ جذباتی طور پر کتنے ذہین ہیں؟

کیوں EQ کامیابی کے لئے اہم ہے۔

ڈینیئل گول مین کی کتاب "جذباتی ذہانت: کیوں اس سے زیادہ عقل سے زیادہ فرق نہیں پڑ سکتا ہے" کی 1995 کی اشاعت سے جذباتی نفسیات میں دلچسپی اور جذباتی ذہانت کے تصور کو واقعتا fire اچھالا۔ مقبول کتاب میں ، گولیمین نے استدلال کیا کہ جذباتی ذہانت اتنی ہی اہم ہوسکتی ہے ، اگر اس سے زیادہ نہیں تو ، زندگی میں کامیابی کی پیش گوئی کرنے پر۔ ان کا کہنا تھا کہ ان جذباتی صلاحیتوں نے بھی کام کی جگہ میں ایک خاص اہم کردار ادا کیا ہے۔

اس تصور نے انسانی وسائل کے منتظمین اور کاروباری رہنماؤں سمیت عوام کی توجہ فوری طور پر حاصل کرلی۔ محققین نے مشورہ دیا ہے کہ جذباتی ذہانت اس بات پر اثر انداز ہوتی ہے کہ ملازمین اپنے ساتھیوں کے ساتھ کتنا اچھ wellا سلوک کرتے ہیں۔ یہ بھی سوچا جاتا ہے کہ کارکنان تناؤ اور تنازعات کے ساتھ ساتھ ملازمت پر مجموعی کارکردگی کا بھی انتظام کرتے ہیں۔

مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ ای کیو کے اقدامات پر اعلی اسکور والے ملازمین کو باہمی کام کرنے ، قائدانہ صلاحیتوں اور تناؤ کے انتظام کے اقدامات پر بھی اعلی درجہ دیا جاتا ہے۔

دیگر مطالعات نے ملازمت کی بہتر اطمینان کے ساتھ ساتھ ملازمت کی مجموعی کارکردگی کے ساتھ اعلی جذباتی ذہانت کو جوڑ دیا ہے۔

گول مین نے مشورہ دیا کہ اگرچہ روایتی ذہانت ایک ایسی خوبی ہے جو قائدانہ کامیابی سے وابستہ ہے ، لیکن صرف اتنا ہی کافی نہیں تھا۔ وہ لوگ جو کام میں کامیاب ہوتے ہیں وہ صرف ہوشیار نہیں ہوتے ہیں — ان کے پاس جذباتی ذہانت کی بھی ایک مضبوط مقدار ہوتی ہے۔

لیکن جذباتی ذہانت صرف سی ای اوز اور سینئر منیجرز کے لئے کچھ نہیں ہے۔ یہ ایک ایسا معیار ہے جو کسی فرد کے کیریئر کی ہر سطح پر اہم ہے ، چاہے آپ کسی کالج کے طالب علم ہوں یا انٹرنشپ کی تلاش کر رہے ہو یا ایک تجربہ کار ملازم جس میں قائدانہ کردار ادا کررہا ہو۔

اگر آپ کام کی جگہ پر کامیاب ہونا چاہتے ہیں اور کیریئر کی سیڑھی کو آگے بڑھانا چاہتے ہیں تو ، جذباتی ذہانت آپ کی کامیابی کے لئے اہم ہے۔

جذباتی ذہین افراد کی عادات۔

کیوں کام کی جگہ پر EQ کی اہمیت ہے۔

تو جذباتی ذہانت کیوں کام کی جگہ کی ایک قابل قدر مہارت ہے؟ ملازمین کی خدمات حاصل کرنے کے ایک سروے کے مطابق ، تقریبا 75 فیصد جواب دہندگان نے مشورہ دیا کہ وہ کسی ملازم کے ای کیو کی قدر اپنے عقل سے زیادہ رکھتے ہیں۔

جذباتی ذہانت کو وسیع پیمانے پر ایک قابل قدر مہارت کے طور پر تسلیم کیا گیا ہے جو کام کی جگہ کے اندر مواصلات ، نظم و نسق ، مسئلے کو حل کرنے اور تعلقات کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔ یہ ایک ایسی مہارت بھی ہے جس کے بارے میں محققین کا خیال ہے کہ تربیت اور مشق سے انہیں بہتر بنایا جاسکتا ہے۔

کام کی جگہ میں اعلی EQ

  • بہتر فیصلے کرنا اور مسائل حل کرنا۔

  • دباؤ میں ٹھنڈا رکھنا۔

  • تنازعات کو حل کرنا۔

  • زیادہ سے زیادہ ہمدردی ہے۔

  • سننے ، عکاسی کرنے ، اور تعمیری تنقید کا جواب دینا۔

کام کی جگہ پر EQ کم۔

  • شکار کا کردار ادا کرنا یا غلطیوں کی ذاتی ذمہ داری نہ لینا۔

  • غیر فعال یا جارحانہ مواصلات کی طرزیں رکھنا۔

  • بطور ٹیم کام کرنے سے انکار۔

  • دوسروں کی ضرورت سے زیادہ تنقید کرنا یا دوسروں کی رائے کو کھلا نہیں۔

زیادہ جذباتی ذہین کیسے بنے۔

اگرچہ جذباتی مہارتیں فطری طور پر کچھ لوگوں کے ل come آسکتی ہیں ، لیکن ایسی چیزیں ایسی ہیں جو کوئی بھی اپنی صلاحیتوں کو بہتر بنانے اور جذبات سے استدلال کرنے کی صلاحیت کو بہتر بنانے میں مدد کرسکتا ہے۔ یہ خاص طور پر کام کی جگہ میں مددگار ثابت ہوسکتا ہے ، جہاں تعلقات اور کاروباری فیصلے اکثر باہمی افہام و تفہیم ، ٹیم ورک اور مواصلات پر انحصار کرتے ہیں۔

پرورش اور شخصیت جیسے عوامل جذباتی ذہانت کی نشوونما میں بہت بڑا کردار ادا کرتے ہیں ، لیکن یہ ایک ایسی مہارت ہے جسے کوشش اور عمل سے بہتر بنایا جاسکتا ہے۔

ایک 2011 کے مطالعے میں یہ بات سامنے آئی ہے کہ اہم جذباتی صلاحیتوں کی تربیت لینے والے شرکاء نے نہ صرف جذباتی ذہانت میں پائیدار بہتری دکھائی ، انہیں جسمانی اور ذہنی بہبود ، بہتر معاشرتی تعلقات ، اور کم کوریسول (تناؤ کے ہارمون) کی سطح میں بھی بہتری کا سامنا کرنا پڑا۔

لہذا اگر آپ اپنی جذباتی ذہانت کی صلاحیتوں کو بہتر بنانے میں دلچسپی رکھتے ہیں تاکہ آپ اپنے کام کی جگہ کی کارکردگی کو فائدہ اٹھاسکیں ، تو کچھ چیزیں آپ کر سکتے ہیں۔

جذباتی ذہانت کے 5 زمرے۔

  1. خود آگاہی۔
  2. خود ضابطہ۔
  3. سماجی مہارت
  4. ہمدردی
  5. محرک

زیادہ خود آگاہ ہوجائیں۔

کام کی جگہ پر جذباتی ذہانت کی مہارت کو بروئے کار لانے کی سمت میں سے ایک قدم اپنے جذبات کو پہچاننے کا مشق کرنا ہے۔ خود آگاہی میں اپنے جذبات اور احساسات سمیت اپنے آپ کو مختلف پہلوؤں سے آگاہ کرنا شامل ہے۔ یہ جذباتی ذہانت کے بنیادی جز میں سے ایک ہے۔

اپنے جذبات کو پہچاننے اور یہ سمجھنے کے ل these کہ ان احساسات کا سبب کیا ہے ، آپ کو پہلے خود آگاہ ہونے کی ضرورت ہے۔

اپنی محسوسات کی طرف توجہ دیں۔

آپ کے ردعمل پر یہ جذبات کیسے اثر انداز ہوتے ہیں؟ کیا آپ جو چیزیں محسوس کررہے ہیں ان کا آپ کے فیصلوں پر اثر پڑتا ہے یا آپ دوسروں کے ساتھ کس طرح بات چیت کرتے ہیں؟ جب آپ ان سوالات پر غور کرنے میں زیادہ وقت صرف کرتے ہیں تو ، آپ کو معلوم ہوگا کہ آپ اپنے جذبات اور آپ کی روز مرہ زندگی میں ان کے کردار کے بارے میں زیادہ سے زیادہ واقف ہوجاتے ہیں۔

جذباتی قوتوں اور کمزوریوں کا جائزہ لیں۔

آپ دوسروں کے ساتھ کتنی اچھی گفتگو کرتے ہیں؟ کیا آپ خود کو بےچینی ، غصہ یا تکلیف کا سامنا کرتے ہو؟ آپ ان احساسات سے موثر انداز میں نپٹنے کے کچھ طریقے کیا ہیں؟ اپنی کمزوریوں کو پہچاننے سے آپ کو اس طرح کی کوتاہیوں سے نمٹنے کے طریقے تلاش کرنے کی سہولت مل سکتی ہے۔

یاد رکھیں کہ جذبات بھٹک رہے ہیں۔

ایک ساتھی کارکن آپ کو مشتعل کرسکتا ہے یا آپ کا باس آپ کو مایوس کن کام مکمل کرسکتا ہے۔ اس سے پہلے کہ آپ اپنا رد عمل ظاہر کریں ، یاد رکھیں کہ یہ چیزیں عارضی ہیں ، لہذا شدید جذبات پر مبنی جلدی فیصلے کرنا آپ کے طویل مدتی اہداف اور کامیابی کے لئے نقصان دہ ہوسکتے ہیں۔

خود آگاہی کی ترقی کس طرح ہوتی ہے اور اس سے کیوں فرق پڑتا ہے۔

خود ضابطہ کی مشق کریں۔

گولیمین نے جذباتی ذہانت کے ایک اہم حصے کے طور پر خود ضابطہ کی شناخت کی۔ اپنے جذبات سے آگاہی ایک پہلا اہم قدم ہے ، لیکن آپ کو ان چیزوں کا نظم کرنے میں بھی اہل ہونا چاہئے جو آپ محسوس کررہے ہیں۔

وہ لوگ جو خود اچھ selfا ضابطہ اخلاق رکھتے ہیں وہ بدلتے ہوئے حالات کے مطابق ڈھل سکتے ہیں۔ وہ چیزوں کو ختم نہیں کرتے ہیں ، لیکن وہ اس وقت جذباتی ردعمل کے بجائے اپنے جذبات کا اظہار کرنے کے مناسب طریقوں کا انتظار کرتے ہیں۔

وہ یہ بھی سوچتے ہیں کہ ان کے جذباتی اظہار دوسروں کو کیسے متاثر کرتے ہیں۔ کام کی جگہ پر خود سے متعلق اپنے ضابطے کی مہارت کو بہتر بنانے کے طریقے:

  • کام کی جگہ کے دباؤ کو چھڑانے کے لئے تکنیک تلاش کریں۔ کام سے باہر مشغول رہنا شروع کرنے کے لئے ایک بہترین جگہ ہے۔ جسمانی ورزش بھی تناؤ کی رہائی کا ایک صحت مند طریقہ ہے۔
  • اپنا ٹھنڈا رکھیں۔ اس حقیقت کو قبول کریں کہ آپ ہر چیز پر قابو نہیں پاسکتے ہیں ، لیکن مددگار طریقے تلاش کریں کہ آپ جواب دے سکیں کہ آگ میں ایندھن شامل نہ کریں۔
  • فیصلے کرنے سے پہلے سوچئے۔ اس لمحے کی گرمی میں جذبات آپ کو مغلوب کرسکتے ہیں ، لیکن اگر آپ اپنے آپ کو تمام امکانات پر غور کرنے کے لئے تھوڑا وقت دیتے ہیں تو آپ ایک پرسکون اور زیادہ عقلی انتخاب کرسکتے ہیں۔
اپنی زندگی میں خود ضابطہ کاری کو کیسے تیار اور استعمال کریں۔

اپنی معاشرتی صلاحیتوں کو بہتر بنائیں۔

جذباتی نفسیات پر تحقیق یہ بھی بتاتی ہے کہ اعلی EQs والے افراد میں بھی معاشرتی صلاحیتیں مضبوط ہیں۔ چونکہ وہ دوسرے لوگوں کے جذبات کو پہچاننے میں ماہر ہیں ، لہذا وہ صورت حال کا مناسب جواب دینے کے اہل ہیں۔ کام کی جگہ پر معاشرتی مہارت کی بھی بہت زیادہ قدر کی جاتی ہے کیونکہ وہ بہتر مواصلات اور مجموعی طور پر کمپنی کی ثقافت کا باعث بنتے ہیں۔

عمدہ معاشرتی مہارت رکھنے والے ملازمین اور قائدین ساتھیوں کے ساتھ تعلقات استوار کرنے اور ان کے نظریات کو موثر انداز میں بات کرنے میں کامیاب ہیں۔ اچھے معاشرتی ہنر مند افراد نہ صرف ٹیم کے بہترین کھلاڑی ہیں ، بلکہ وہ ضرورت کے وقت قائدانہ کردار ادا کرنے کے اہل بھی ہیں۔

دوسروں کے کہنے کو سنیں۔

اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ محض غیر فعال طور پر دوسرے لوگوں کی باتیں سنیں۔ فعال سننے میں توجہ دینا ، سوالات پوچھنا ، اور آراء دینا شامل ہیں۔ چاہے آپ مینجمنٹ رول میں ہوں یا ٹیم کے ممبر ، فعال سننے سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ آپ کو کام کے منصوبوں کا شوق ہے اور گروپ کو اپنے مقاصد تک پہنچانے میں مدد کے ل to دوسروں کے ساتھ مل کر کام کرنے کو تیار ہیں

فعال سننے کی مشق کیسے کریں۔

غیر عمومی مواصلات پر دھیان دیں۔

سگنل جو لوگ اپنی جسمانی زبان کے ذریعہ بھیجتے ہیں وہ ان کے بارے میں بہت کچھ بتاسکتے ہیں جو وہ واقعی سوچتے ہیں۔

اپنی قائل کرنے کی ہنر کو سونپیں۔

کام کی جگہ پر اثر و رسوخ رکھنے اور ٹیم کے ممبروں اور سپروائزر کو اپنے خیالات سننے کے لئے قائل کرنے کے ل your آپ کے کیریئر کو آگے بڑھانے میں بہت طویل سفر طے کرسکتے ہیں۔

آفس ڈرامہ سے پرہیز کریں۔

چھوٹی موٹی آفس کی سیاست سے دور رہنے کی پوری کوشش کرو جو کبھی کبھی کام کی جگہ پر لے جاتے ہیں ، لیکن خیال رہے کہ تنازعات ہمیشہ سے بچنے کے قابل نہیں رہتے ہیں۔ دوسروں کو کیا کہنا ہے اس کی فہرست پر توجہ دیں اور مسائل کو حل کرنے اور تناؤ کو کم کرنے کے طریقے تلاش کریں۔

زیادہ ہمدرد بنیں۔

جذباتی طور پر ذہین لوگ کسی دوسرے شخص کے جوتوں میں قدم رکھنے اور یہ سمجھنے میں اچھے ہوتے ہیں کہ وہ کیسا محسوس کرتے ہیں۔ ہمدردی صرف یہ سمجھنے سے زیادہ نہیں ہے کہ دوسرے کیسا محسوس کر رہے ہیں ، اس میں یہ بھی شامل ہے کہ آپ ان جذبات کا جواب کس طرح دیتے ہیں۔

کام کی جگہ پر ، ہمدردی آپ کو ساتھیوں اور نگرانوں کے مابین مختلف حرکیات کو سمجھنے کی اجازت دیتی ہے۔ یہ آپ کو یہ پہچاننے کی بھی اجازت دیتا ہے کہ اقتدار کس کے پاس ہے اور یہ اس طرح کے تعلقات سے آنے والے طرز عمل ، احساسات اور تعامل کو کس طرح متاثر کرتا ہے۔

دوسرے شخص کے نقطہ نظر سے چیزیں دیکھیں۔

یہ بعض اوقات مشکل ہوسکتا ہے ، خاص کر اگر آپ کو لگتا ہے کہ دوسرا شخص غلط ہے۔ لیکن اختلافات کو بڑے تنازعات میں مبتلا ہونے کی بجائے ، صورتحال کو دوسرے کے نقطہ نظر سے دیکھنے میں وقت گزاریں۔ یہ دو مخالف نقط points نظر کے درمیان درمیانی زمین تلاش کرنے کی طرف ایک پہلا قدم ہوسکتا ہے۔

دوسروں کو کس طرح جواب دیتے ہو اس پر دھیان دیں۔

کیا آپ ان کو اپنے خیالات بانٹنے کا موقع فراہم کرتے ہیں؟ کیا آپ ان پٹ کو تسلیم کرتے ہیں ، چاہے آپ اس سے متفق نہ ہو؟ دوسروں کو یہ بتانا کہ ان کی کاوشوں کی اہلیت ہے اکثر ہر ایک کو سمجھوتہ کرنے پر زیادہ راضی محسوس کرنے میں مدد ملتی ہے۔

بعض صورتحال میں ہمدردی کا استعمال کیوں ضروری ہے؟

آپ کی حوصلہ افزائی پر کام کریں

جذباتی ذہانت کا ایک اور کلیدی جزو وہ چیز ہے جسے داخلی محرک کی حیثیت سے جانا جاتا ہے۔

جن لوگوں کے پاس ای کیو مضبوط ہے وہ اپنے مفاد کے لئے اہداف کے حصول کے لئے زیادہ حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔ بیرونی انعامات کے حصول کے بجائے ، وہ کام کرنا چاہتے ہیں کیونکہ وہ ان کو پورا کرتے ہوئے پاتے ہیں اور وہ جو کرتے ہیں اس کے بارے میں ان کو شوق ہے۔

پیسہ ، حیثیت ، اور پذیرائی بہت اچھی ہے ، لیکن وہ لوگ جو کام کی جگہ پر انتہائی کامیاب ہیں عام طور پر اس سے کہیں بڑھ کر کسی چیز کی ترغیب دیتے ہیں۔ وہ جو کرتے ہیں اس کے بارے میں پرجوش ہیں۔ ان کے اپنے کام سے وابستگی ہے ، انہیں نئے چیلنجوں کا مقابلہ کرنا پسند ہے ، اور ان کا جوش و خروش چھوٹا لگتا ہے۔ وہ رکاوٹوں کا مقابلہ کرنے سے پیچھے نہیں ہٹتے اور وہ اہداف کے حصول کے ل others دوسروں کو سخت محنت اور مستقل مزاجی پر قابو پاتے ہیں۔

اپنے کام کے بارے میں اپنی پسند کی بات پر توجہ دیں۔

اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ اپنی ملازمت کے بارے میں کس طرح محسوس کرتے ہیں ، شاید اس کے بارے میں ایسی چیزیں بننے والی ہیں جن سے آپ کو پیار ہے اور اس کے بارے میں ایسی چیزیں جن سے آپ نفرت کرتے ہیں۔ اپنی داخلی ترغیب پیدا کرنے کے ل your ، اپنی ملازمت کے ان پہلوؤں پر توجہ مرکوز کرنے کی کوشش کریں جن سے آپ واقعی لطف اٹھائیں۔

شاید جب آپ کسی بڑے منصوبے کو مکمل کرتے ہو تو آپ کو حاصل ہونے والی کامیابی کا احساس پسند ہو۔ یا ہوسکتا ہے کہ آپ اپنے گاہکوں کو ان کے اپنے مقاصد کی طرف بڑھنے میں مدد کرنا پسند کریں۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ یہ کیا ہے ، اپنی ملازمت کے ان اجزاء کی نشاندہی کریں اور ان سے پریرتا لیں۔

مثبت رویہ برقرار رکھنے کی کوشش کریں۔

ملاحظہ کریں کہ کام کے مقام پر امید مند افراد دوسروں کو بھی ترغیب دینے اور ترغیب دینے کا رجحان کس طرح رکھتے ہیں۔ اس طرح کے روی attitudeے کو اپنانا آپ کو اپنے کام کے بارے میں زیادہ مثبت محسوس کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

اندرونی محرک کو سمجھنا۔

ویرویل کا ایک لفظ

جذباتی ذہانت نہ صرف بہبود میں بلکہ کام کی جگہ میں آپ کی کامیابی میں بھی اہم کردار ادا کرتی ہے۔ خوش قسمتی سے ، بہت سارے اسباق ہیں جو آپ جذباتی نفسیات سے حاصل کرسکتے ہیں جو آپ کو اپنی EQ کو بہتر بنانے اور آپ کی کام کی کارکردگی اور کیریئر کی کامیابی کو بہتر بنانے کے لئے زیادہ سے زیادہ جذباتی صلاحیتوں کو فروغ دینے میں مدد فراہم کرتے ہیں۔

تجویز کردہ
آپ کا تبصرہ نظر انداز